Aquavital GmbH
Pichling 120, 8510 Stainz, Autriche
Numéro de TVA : ATU 80 14 83 78 · Numéro d'immatriculation : FN 617119 d
E-mail :
1.1 Les présentes CGV s'appliquent à tous les contrats, livraisons et prestations d'Aquavital GmbH (ci-après le « vendeur ») conclus via le site web poseidum.com.
1.2 Les conditions divergentes ou complémentaires de l'acheteur ne font pas partie du contrat, à moins que le vendeur n'ait expressément accepté leur application par écrit.
1.3 Les présentes CGV s'adressent principalement aux consommateurs au sens de la loi autrichienne sur la protection des consommateurs (KSchG).
2.1 La présentation des produits sur le site web ne constitue pas une offre contraignante, mais une invitation non contraignante à passer commande.
2.2 En envoyant le formulaire de commande, l'acheteur émet une offre contraignante de conclusion d'un contrat de vente.
2.3 Le contrat est conclu à l'envoi de la confirmation de commande ou de la marchandise par le vendeur.
3.1 Le vendeur commercialise sous la marque POSEIDUM® des appareils physiques de protection anti-calcaire à usage résidentiel.
3.2 POSEIDUM ne retire pas le calcaire de l'eau. Le principe de fonctionnement repose sur une modification de la structure cristalline du calcaire dissous dans l'eau (transformation de la calcite en aragonite), réduisant ainsi les dépôts calcaires. La teneur en minéraux de l'eau reste inchangée.
3.3 Note de transparence : le mode d'action du traitement physique de l'eau fait parfois l'objet de débats dans le milieu scientifique classique. Nous attirons l'attention sur le fait que certains des effets décrits sont considérés par une partie de la communauté scientifique comme n'étant pas entièrement établis.
3.4 POSEIDUM est disponible dans les configurations suivantes : 1× (eau froide), 2× (eau froide + chaude).
4.1 Tous les prix sont indiqués en euros (EUR), TVA légale incluse et frais de livraison inclus dans la zone DACH.
4.2 Prix actuels des offres :
4.3 Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix. Pour les contrats conclus, le prix convenu au moment de la commande s'applique.
5.1 Moyens de paiement acceptés : virement bancaire ainsi que carte de crédit ou SEPA via Stripe.
5.2 Le prix d'achat est immédiatement exigible à la réception de la facture, sauf accord contraire.
5.3 En cas de retard de paiement, le vendeur est en droit de facturer les intérêts de retard légaux ainsi que les frais de relance raisonnables.
6.1 L'expédition s'effectue depuis l'Autriche vers toute l'UE (tous les États membres de l'UE ainsi que l'Autriche, l'Allemagne, la Suisse et le Liechtenstein dans la zone DACH).
6.2 Le délai de livraison est généralement de 3 à 5 jours ouvrés à compter de la confirmation d'expédition dans la zone DACH, et de 5 à 8 jours ouvrés dans le reste de l'UE.
6.3 Les frais d'expédition dans toute l'UE sont compris dans le prix d'achat (livraison gratuite vers tous les pays de l'UE).
6.4 Pour les opérations avec les consommateurs, le risque de perte fortuite ne se transmet à l'acheteur qu'à la remise effective de la marchandise (§ 7b KSchG).
7.1 La marchandise livrée reste la propriété du vendeur jusqu'au paiement intégral du prix d'achat.
8.1 Conformément au § 11 FAGG, les consommateurs disposent d'un droit légal de rétractation de 14 jours à compter de la réception de la marchandise, sans avoir à justifier de motif.
8.2 La rétractation s'effectue par une déclaration sans ambiguïté adressée au vendeur, par exemple par e-mail à .
8.3 En cas de rétractation valable, le vendeur rembourse tous les paiements reçus, y compris les frais de livraison, sans délai et au plus tard dans les 14 jours suivant la réception de la déclaration de rétractation. Pour le remboursement, le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la transaction initiale est employé, sauf accord exprès contraire.
8.4 Les frais de retour pendant le délai légal de rétractation de 14 jours sont à la charge de l'acheteur.
9.1 En complément du droit légal de rétractation (§ 8), le vendeur accorde une période d'essai volontaire de 30 jours à compter du jour de la réception du produit.
9.2 Pendant la période d'essai, aucune obligation de paiement anticipé n'est imposée. La facturation n'intervient qu'à l'issue de la période d'essai de 30 jours, si l'acheteur souhaite conserver le produit.
9.3 Si l'acheteur n'est pas convaincu pendant la période d'essai de 30 jours, il peut renvoyer le produit gratuitement. Un bon de retour gratuit est mis à disposition de l'acheteur sur demande par e-mail à .
9.4 Cette période d'essai est accordée à titre volontaire et s'ajoute aux droits légaux de l'acheteur (notamment le § 8 droit de rétractation).
9.5 Une garantie de remboursement volontaire allant au-delà de la période d'essai, après facturation, n'est expressément pas accordée ; ce sont la période d'essai prévue au paragraphe 9.1 et les droits légaux (notamment le § 8 ainsi que la garantie selon le § 10) qui s'appliquent.
10.1 Les dispositions légales en matière de garantie s'appliquent. Le délai de garantie est de deux ans à compter de la remise (§ 933 ABGB).
10.2 En cas de réclamation justifiée pour défaut, l'acheteur a droit à la réparation, au remplacement, à la réduction du prix ou à la résolution du contrat conformément aux dispositions légales.
11.1 En complément de la garantie légale, Aquavital GmbH accorde une garantie fabricant volontaire de 10 ans sur le matériel et le fonctionnement à compter de la date d'achat.
11.2 La garantie couvre les défauts matériels et fonctionnels en cas d'utilisation conforme. Ne sont pas couverts les dommages causés par une manipulation inappropriée, l'usage de la force ou des tentatives de réparation non autorisées.
11.3 En cas d'application de la garantie, l'appareil défectueux est réparé gratuitement ou remplacé par un appareil équivalent.
12.1 Pour maintenir un fonctionnement optimal, POSEIDUM doit être retiré de la conduite d'eau deux fois par an pendant 24 heures, afin de libérer les particules magnétiques accumulées.
12.2 L'installation et la désinstallation s'effectuent sans outil.
13.1 Le vendeur n'est responsable des dommages qu'en cas de dol et de négligence grave. En cas de négligence légère, le vendeur n'est responsable qu'en cas de violation d'obligations contractuelles essentielles, dans la limite du dommage prévisible et typique du contrat.
13.2 La responsabilité pour les dommages indirects et consécutifs, notamment pour les pertes de gain, est exclue dans la mesure permise par la loi.
13.3 Les limitations de responsabilité ci-dessus ne s'appliquent pas aux dommages résultant d'une atteinte à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé, ni aux cas de responsabilité légale impérative (par exemple loi sur la responsabilité du fait des produits).
14.1 Le vendeur traite les données personnelles conformément au RGPD et à la loi autrichienne sur la protection des données (DSG).
14.2 Les détails relatifs au traitement des données figurent dans la politique de confidentialité.
15.1 Les présentes CGV ainsi que toutes les relations juridiques sont soumises exclusivement au droit autrichien, à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CVIM) et des règles de conflit de lois.
15.2 Le tribunal compétent pour tous les litiges est Graz, Autriche. Pour les consommateurs, les dispositions légales impératives relatives aux juridictions compétentes s'appliquent (§ 14 KSchG).
16.1 Si certaines dispositions des présentes CGV s'avéraient invalides, la validité des autres dispositions resterait inchangée.
16.2 Les modifications des présentes CGV doivent être effectuées par écrit.
Version : avril 2026