Aquavital GmbH
Pichling 120, 8510 Stainz, Austria
Número de IVA: ATU 80 14 83 78 · Número de registro mercantil: FN 617119 d
Correo electrónico:
1.1 Estas Condiciones generales se aplican a todos los contratos, entregas y prestaciones de Aquavital GmbH (en adelante, «la Vendedora») que se celebren a través del sitio web poseidum.com.
1.2 Las condiciones divergentes o complementarias del comprador no forman parte del contrato, salvo que la Vendedora haya consentido expresamente y por escrito su validez.
1.3 Estas Condiciones generales se dirigen principalmente a consumidores en el sentido de la Ley austriaca de protección de los consumidores (KSchG).
2.1 La presentación de los productos en el sitio web no constituye una oferta vinculante, sino una invitación no vinculante a realizar un pedido.
2.2 Al enviar el formulario de pedido, el comprador presenta una oferta vinculante para la celebración de un contrato de compraventa.
2.3 El contrato se perfecciona con el envío de la confirmación del pedido o de la mercancía por parte de la Vendedora.
3.1 La Vendedora comercializa bajo la marca POSEIDUM® dispositivos físicos de protección anticalcárea para uso doméstico.
3.2 POSEIDUM no elimina la cal del agua. El principio de funcionamiento se basa en la modificación de la estructura cristalina de la cal disuelta en el agua (transformación de calcita en aragonito), de modo que se reducen los depósitos de cal. El contenido mineral del agua permanece inalterado.
3.3 Aviso de transparencia: El modo de actuación del tratamiento físico del agua se debate en parte de forma controvertida dentro de la ciencia clásica. Señalamos que algunos de los efectos descritos no se consideran totalmente probados por una parte de la comunidad científica.
3.4 POSEIDUM está disponible en las siguientes configuraciones: 1× (Agua fría), 2× (Fría + Caliente).
4.1 Todos los precios se entienden en euros (EUR), incluido el IVA legal y los gastos de envío dentro del espacio DACH.
4.2 Precios de los packs actuales:
4.3 La Vendedora se reserva el derecho a modificar los precios. Para los contratos celebrados rige el precio acordado en el momento del pedido.
5.1 Medios de pago aceptados: transferencia bancaria, así como tarjeta de crédito o SEPA a través de Stripe.
5.2 El precio de compra vence de forma inmediata con la recepción de la factura, salvo acuerdo en contrario.
5.3 En caso de demora en el pago, la Vendedora está facultada para reclamar los intereses legales de demora, así como gastos de reclamación razonables.
6.1 El envío se realiza desde Austria a toda la UE (todos los Estados miembros de la UE, así como Austria, Alemania, Suiza y Liechtenstein dentro del espacio DACH).
6.2 El plazo de entrega es por regla general de 3–5 días laborables desde la confirmación del envío en el espacio DACH, y de 5–8 días laborables en el resto de la UE.
6.3 Los gastos de envío a toda la UE están incluidos en el precio de compra (envío gratuito a todos los países de la UE).
6.4 En las operaciones con consumidores, el riesgo de pérdida fortuita se transmite al comprador solo con la entrega efectiva (§ 7b KSchG).
7.1 La mercancía entregada permanece como propiedad de la Vendedora hasta el pago íntegro del precio de compra.
8.1 Los consumidores disponen, conforme al § 11 FAGG, de un derecho legal de desistimiento de 14 días desde la recepción de la mercancía, sin necesidad de motivación.
8.2 El desistimiento se ejerce mediante declaración inequívoca dirigida a la Vendedora, por ejemplo por correo electrónico a .
8.3 En caso de desistimiento eficaz, la Vendedora reembolsará todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de entrega, sin demora indebida y como muy tarde en un plazo de 14 días desde la recepción de la declaración de desistimiento. Para el reembolso se utilizará el mismo medio de pago empleado en la transacción original, salvo acuerdo expreso en contrario.
8.4 Los gastos de devolución dentro del plazo legal de desistimiento de 14 días corren a cargo del comprador.
9.1 Además del derecho legal de desistimiento (§ 8), la Vendedora concede una fase voluntaria de prueba de 30 días desde la fecha de recepción del producto.
9.2 Durante la fase de prueba no existe obligación de pago por adelantado. La facturación se realiza solo tras el transcurso de los 30 días de prueba, siempre que el comprador desee conservar el producto.
9.3 Si el comprador no queda convencido durante los 30 días de prueba, podrá devolver el producto sin coste. Previa solicitud del comprador por correo electrónico a , se pondrá a su disposición una etiqueta de devolución gratuita.
9.4 Esta fase de prueba se concede de forma voluntaria y existe adicionalmente a los derechos legales del comprador (en particular § 8 derecho de desistimiento).
9.5 No se concede de forma expresa una garantía adicional voluntaria de devolución del dinero una vez emitida la factura; son determinantes la fase de prueba según el apartado 9.1 y los derechos legales (en particular § 8, así como la garantía conforme al § 10).
10.1 Rigen las disposiciones legales en materia de garantía. El plazo de garantía es de dos años desde la entrega (§ 933 ABGB).
10.2 En caso de reclamación de defecto justificada, el comprador tiene derecho a la reparación, sustitución, reducción del precio o resolución conforme a las disposiciones legales.
11.1 Adicionalmente a la garantía legal, Aquavital GmbH concede una garantía voluntaria del fabricante de 10 años sobre el material y el funcionamiento desde la fecha de compra.
11.2 La garantía cubre los defectos de material y funcionamiento en caso de uso conforme a su finalidad. No están incluidos los daños debidos a manipulación inadecuada, uso de la fuerza o intentos de reparación por cuenta propia.
11.3 En caso de garantía, el dispositivo defectuoso se repara o se sustituye por uno equivalente sin coste.
12.1 Para mantener un funcionamiento óptimo, POSEIDUM debe retirarse dos veces al año de la tubería de agua durante 24 horas para liberar las partículas magnéticas acumuladas.
12.2 La instalación y desinstalación pueden realizarse sin herramientas.
13.1 La Vendedora solo responde por daños en caso de dolo y negligencia grave. En caso de negligencia leve, la Vendedora solo responde por la infracción de obligaciones contractuales esenciales, limitada al daño previsible y propio del contrato.
13.2 La responsabilidad por daños indirectos y consecuenciales, en particular por lucro cesante, queda excluida en la medida en que la ley lo permita.
13.3 Las limitaciones de responsabilidad anteriores no se aplican a los daños derivados de lesiones a la vida, el cuerpo o la salud, ni a los supuestos legales imperativos de responsabilidad (p. ej., Ley de responsabilidad por productos defectuosos).
14.1 La Vendedora trata los datos personales conforme al RGPD y la Ley austriaca de protección de datos (DSG).
14.2 Encontrará los detalles del tratamiento de datos en la Política de privacidad.
15.1 Estas Condiciones generales y todas las relaciones jurídicas se rigen exclusivamente por el derecho austriaco, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG) y de las normas de remisión del derecho internacional privado.
15.2 La jurisdicción competente para todos los litigios es Graz, Austria. Para los consumidores rigen las disposiciones legales imperativas en materia de jurisdicción (§ 14 KSchG).
16.1 Si alguna de las disposiciones de estas Condiciones generales fuera ineficaz, la eficacia de las restantes no se verá afectada.
16.2 Cualquier modificación de estas Condiciones generales requiere la forma escrita.
Versión: abril de 2026